よくある質問

ガイドが同行せず、お客様だけで、ツアー毎にあらかじめ決められたルートをサイクリングしていただくツアーです。進むべき道（ルート）は、自転車に装着された専用ナビゲーション機器で簡単にわかりますので、迷うことはありません。自由なペースで気兼ねなくサイクリングをお楽しみいただけます。日本ではまだ珍しいですが、欧米では以前から一般的なツアースタイルです。

Eバイクの短時間利用をご希望のかたはこちらへお進みください。

ご参加に年齢制限はございません。使用するEバイクに乗ることができる、身長155cm以上の方であれば、お子様でもご参加可能です。ただし、未成年の方のご参加には、保護者の同意が必要です。また、15歳未満の方のご参加には、保護者の同行が必要となります。

事前予約のみ承っております。実施3日前の12時締切となります。

決済方法はインターネット予約でのオンライン決済に限らせていただきます。

現在、サイクリング用のウェアのレンタルは行っておりません。各ツアーページに記載の持ち物・服装欄をよくお読みいただき、運動に適した動きやすい服装でご参加ください。

もちろん、自由にランチやスイーツ、カフェ等々の飲食をお楽しみください。各ツアーは、距離やレベルに応じて余裕を持った終了時間が設定されています。終了時間までにお戻りいただければ、途中で様々なお店などにお立ち寄りになるのは自由です。

立ち寄り先で自転車から離れる時は、指定の駐輪場所、または駐輪場所がない場合には交通や人の出入りの邪魔にならない場所に自転車を停め、必ず付属のロックで施錠してください。また、専用ナビゲーション機器も、必ず自転車から取り外してご自身でお持ちください。万が一、盗難により自転車等を紛失された場合には、その再調達費用をお支払いいただく場合がございます。

ツアー拠点の現地が強い風雨などの悪天候の場合には、原則としてツアーは中止となります。（運営者からツアー中止のご連絡をさせていただきます。）この場合には、原則としてキャンセル料は発生しません。

奥日光Eバイクトリップで使用するEバイクは、大容量バッテリーを搭載しておりますので、当サービスでラインナップしているツアーの距離であれば、ハイパワーの電動アシストを多用しても十分にもちますので、バッテリー残量をあまり気にしなくても大丈夫です。もちろん、Eバイクは毎回バッテリーフル充電の状態でお貸し出しします。